1月28日，铁警在北京站候车大厅进行客票调查。当日，北京铁路警方在北京各大火车站和铁路沿线广泛开展以“听民声、访民意、察民情、排民忧”为主题的“大走访”爱民实践活动，通过客票调查、发放旅行安全宣传材料和征求意见等方式，为旅客提供更加周到的服务。新华社记者 唐召明 摄

1月28日，一位女铁警在北京站帮助旅客提行李。新华社记者 唐召明 摄

1月28日，铁警在北京站候车大厅向旅客征集意见.新华社记者 唐召明 摄

1月28日，铁警在北京站候车大厅解答旅客问题。新华社记者 唐召明 摄