新华社海口５月２１日电（新华社记者 孙志平、王晖余）近日记者调查发现，海口市城市管理行政执法局、三亚市综合行政执法局在其官方网站上公布的联系电话要么无人接听、要么是空号，电子邮箱地址也不存在，引起群众对政府信息公开流于形式的广泛质疑。

    近年来，地方政府信息公开取得较大进步。但不容忽视的是，仍有一些地方政府门户网站不同程度存在信息陈旧、更新不及时等问题，致使政府门户网站成为摆设。

    中国社会科学院公布的《中国地方政府透明度年度报告（２００９年）》显示，我国４３个省会城市和较大市的政府门户网站过半数“不及格”，部分网站信息混乱、让公众如同身陷“迷宫”。这一情况应当引起有关方面的高度重视。

    实施政府信息公开是各级政府义不容辞的责任，也是提高政府工作透明度的必要途径。《中华人民共和国政府信息公开条例》明确规定，行政机关应当编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并及时更新。

    在当今网络时代，政府门户网站已经成为公众了解政府信息的重要通道，也是公众监督政府部门、促进依法行政的重要平台。政府门户网站不仅代表了政府部门的形象，还承载着公众的知情权、参与权、表达权和监督权，因此绝不能听任那里的形式主义继续下去。

    政府信息公开还是政府部门密切联系群众的重要途径。党的十七届四中全会明确提出，要大兴密切联系群众之风，建立联系群众制度，创新联系群众方式，坚持问政于民、问需于民、问计于民。海口、三亚的有关部门承担着市政、市容环境卫生管理等诸多职能，与百姓生活关联度很高。其在官网上公布的电话与邮箱无法接通和接收，如何保证百姓诉求的畅通？其折射的正是有关部门有关领导法治观念的淡薄和密切联系群众意识的不到位。

    在利益诉求逐渐多元化的今天，群众诉求表达机制不健全将严重损害政府公信力，甚至影响地方社会稳定。各级政府部门有责任畅通社情民意反映渠道，完善政府信息公开的责任机制和监督机制，有责任迅速改变政府信息公开流于形式的现象，真正将密切联系群众的要求落到实处。