新华社西宁１１月３日电（记者 王大千）记者从青海省公安厅获悉，青海警方将从１１月起在社会治安、出入境、消防、交通管理、派出所工作等方面推行九项便民服务措施，通过民警主动工作、精简程序和降低成本，最大限度地方便群众生活。

    青海省公安厅副厅长孙劲峰介绍，今后，行动不便的孤寡老人、残疾人在办理户口和身份证时可预约民警上门服务，普通群众可免费查询公开户籍项目，有信访需要的群众可以远程视频接访工作系统就地反映问题、提出诉求，网民在网吧可持二代身份证刷卡上网，减少上网成本。

    同时，警方还在简化出入境证件办理程序、方便交通违章人员缴纳罚款、满足群众知情权、引导群众正确选用消防产品等方面实行一系列创新，切实服务民生、促进和谐警民关系的构建。

    为促进便民措施落到实处，青海省公安厅还采取领导层级落实责任、完善配套措施、建立长效机制等保障办法，通过暗访组看、问、访、听，及时了解社会各界反映，迅速整改，真正取信于民。