新华社北京２月５日电（记者周婷玉）卫生部近日发布《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求，在２０１０年底所有三级医院必须启动开展优质护理服务的基础上，２０１１年全面推进优质护理服务。

    据介绍，２０１０年全国共在９００多家医院的７３００多个病房实施优质护理服务示范工程。

    《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》由卫生部和国家中医药管理局组织制定，从医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施等方面做了具体规定。

    工作标准要求，建立健全护理工作规章制度，制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准。建立护士岗位责任制，明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士的岗位管理。有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。

    工作标准还要求，病房环境安静、整洁、安全、有序；不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降；根据相关文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。

    依据护理工作量和患者病情配置护士，每名责任护士平均负责患者数量不超过８个。每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。

    工作标准强调，护理员必须经过专业培训，协助护士完成非技术性照顾患者工作。护理员不得从事重症监护患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作。

卫生部办公厅关于“优质护理服务示范工程”活动进展情况的通报

卫办医政发〔2010〕179号　　

各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：

　　为全面加强临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，我部于2010年1月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动（以下简称“示范工程”活动）。自活动启动以来，各地积极行动，稳步开展工作，取得显著成效。为使各地了解全国“示范工程”活动的工作进展，加大推进力度，现将有关情况通报如下：

　　一、“示范工程”活动进展情况

　　全国31个省（区、市）及新疆生产建设兵团均按照我部要求，把“示范工程”活动作为全面加强临床护理工作，改善医院服务的有力抓手，加强组织领导，做好宣传发动，注重工作落实，开展检查指导，广泛动员、树立典型，以点带面，逐步推广。北京、河北、山西、山东、吉林、辽宁、江苏、安徽、江西、河南、湖南、湖北、广东、云南、甘肃等省（市）召开了现场工作会或经验交流会，统一思想，提高认识，明确思路，推广经验，引导和指导全省（市）推进“示范工程”活动，开展优质护理服务。天津、河北、浙江、安徽、河南、海南、贵州、青海等省（市）及新疆生产建设兵团已经在辖区内所有三级医院实施“示范工程”活动。截至2010年10月底，全国有3474所医院实施“示范工程”活动，开展了优质护理服务，其中三级医院999所，二级医院2438所。  >>>详细阅读

卫生部召开会议探讨推进"优质护理服务示范工程"

    2010年10月14日—15日，卫生部在湖北省宜昌市召开全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院第二次工作例会，总结和交流各地开展“优质护理服务示范工程”活动的工作情况和取得成效，研究讨论护理改革所面临的困难和问题，部署下一步工作，以推动优质护理服务示范工程活动深入、稳步、持久开展。卫生部副部长马晓伟同志出席会议并作重要讲话。 >>>详细阅读