新华社南京１２月１９日电（记者朱旭东）“富都小区３６幢甲单元旁有一堆垃圾，义务巡逻员已经把照片发送到平台上了。”江苏省常州市高新区河海街道城管科副科长陈志峰指着屏幕上一个闪烁的红点，向记者解释社区信息一体化平台的运作。

    随着城市化进程的提速，常州市高新区累计已有１７万农民进入社区，呈现“一村分居、多村混居、跨镇混居、亦农亦居”的多元状态，给社会服务管理带来挑战。常州市高新区通过创新管理模式，不仅帮“新居民”适应新的居住环境，还帮新的社区干部找回了自信。

    高新区政法委书记陆敏介绍，高新区通过落实组级资产固化量化规定，统一在组建集体经济合作社时完善“撤村建居”程序，成立统一的集体经济合作联社指导原村集体经济合作社运作，在明晰村民个人股权、确保股民利益基础上，建立起管理公开透明、运行保值增值的农村集体资产管理新模式。截至目前，先行试点的三井街道共量化村级经营性净资产约２．４８亿元，确定股东人数１７６００人。

    高新区依托本土电子商务平台，打造虚拟网购与实体服务结合的便民服务平台、惠民商业平台和社区展示平台。居民们通过点击“淘常州便民服务系统”可预约联系家政服务、信息中介、医疗保健、教育培训等社区服务项目，可以咨询联系餐饮娱乐、文化休闲、交通住宿等各类信息与服务，还可以订购日常生活所需的各类商品，并享受送货上门的服务。河海街道“一体化”数字平台则把管理的触角延伸到每个角落，整个街道７个社区被细分成９７个网格，１４００多名各类志愿者遍布于辖区，无论发现社会治安问题还是城市管理问题都会及时通过１６个电脑终端上传到信息平台。

    随着村变成了社区，村干部也成了社区干部，习惯“粗放式”管理的他们遇到了不小的压力。高新区通过全面加强村（社区）干部队伍建设，着力深化城市管理和社会治安一体化机制，并建立起社区党组织、居委会、工作站、业委会、物业公司“五位一体”联动体系，将矛盾纠纷、流动人口、安全隐患、城市管理、劳动就业等职能纳入“网格化”范畴，积极拓展便民服务。