新华社西安12月29日电(记者 杨一苗)随着陕西省的30余家三级医院从29日起全部开展手机预约挂号服务,陕西所有三级医院都实现了网上和手机门诊预约挂号。
记者从29日召开的新闻发布会上了解到,从12月起,陕西在11家医院试点了手机预约挂号服务功能,并于29日起在全省所有三级医院推行。据陕西省卫生厅新闻发言人葛云峰介绍,目前预约挂号提供7天内的预约,有8个时间段可供选择,预约挂号采取实名制,患者登录门诊网上预约挂号平台或手机拨打服务电话,就可以凭订单号及有效证件到医院换取挂号凭证就诊。
葛云峰说,为降低患者爽约率,对于预约成功后没有就诊或取消预约三次以上的患者,限定其所使用的账户在3个月内不能进行预约。同时限定每一个证件号在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次,以防止一些号贩子通过倒卖专家预约号扰乱正常的医疗秩序。
据了解,陕西开展网上预约挂号服务两年多来,已有20.1万人次通过这一平台实现了预约挂号就诊,而手机预约挂号将为不具备电脑上网条件的患者提供方便。陕西省卫生厅要求各医院为预约诊疗患者建立绿色通道,设立专门的服务窗口,减少患者排队时间,方便患者就诊。