乌鲁木齐市沙依巴克区有4家多年未成立工会的“老大难”企业，新疆维吾尔自治区总工会党组书记李明任组长的工作组在走访时，了解到“招工难”正困扰这几家企业。工作组当即与各劳动力市场联系，当天各服务大厅就张贴出企业的招工信息。面对工会干部的真情真心，一家企业负责人承诺：“20天内，一定建立工会组织。”

    3月16日，记者从工作组了解到，已有两家企业正筹备召开职工代表大会，正式组建工会；另两家也在沙依巴克区总工会的指导下，稳步推进建会工作。

    到困难职工多的企业、生产经营困难的企业、劳动关系复杂的企业、工会工作推进有难度的企业去，倾听基层职工、企业经营人员、普通群众的意见和建议，为他们解疑释惑，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动全面启动后，新疆维吾尔自治区总工会立即分成8个工作组赴全区调研走访，下地州、进企业、走街道、蹲社区，并推动各地州市工会、产业厅局工会开展活动。

    “放下架子扑下身子、走出机关接上地气、深入基层激发活力。”自治区总工会党组书记李明说，“全疆各级工会要扎扎实实沉到企业中，实实在在为企业解决难题；工会干部更要紧紧围绕构建和谐劳动关系这条主线，在实践中增进对基层的了解，提高工会干部的服务能力。”每到一处调研点，工会干部都会递上“服务职工联系卡”，以便让职工能随时联系上他们。

    “真没想到，在我们最困难的时候，能迎来工会干部的走访，帮我们出主意脱困。”3月2日，在工厂停产、职工放假的乌鲁木齐清泉山陶瓷建材有限公司，工作组从解决企业急需资金入手，到出主意利用厂房进行库房租赁，企业负责人的脸上露出了久违的笑容。

    走访、座谈、摸底调研中，工会干部了解到一些突出存在的问题，大多集中在工会组织建设、职工培训、集体合同、社会保障等方面：一些改制企业职工工资、福利待遇相对较低；部分行业存在劳动强度较大，职工休假无法保证，法定节假日补助加班工资不能支付的现象；而对企业来说，遇到的困难集中在招工难、留人难、融资难等方面。

    目前，对企业和职工的诉求，新疆各级工会正在将它们分类分层、着手解决：对于企业经营层面的问题，工会发挥自身优势帮助解决；对于法律法规层面的问题，争取从更高层面推动化解；对于需要政府层面解决的问题，形成专题报告；对于群体易发、规模性、热点问题，增强职业敏感性，及时向上级报告并做工作；对于企业困难职工层面的问题，除工会帮扶资金外，动员社会各方力量，从根本上、更大范围推动社会关心救助；对于基层工会层面的问题，要坚持帮助基层工会履行职能、开展活动、发挥作用。（记者赵晓展）