1月16日，沈铁锦州站和锦州客运段青年志愿者在锦州站候车厅为旅客解答问题。当日，2014年春运拉开大幕，沈阳铁路局管内各车站活跃着上千名青年志愿者，为旅客提供温馨服务。新华社发（高锦旭摄）

     1月16日，沈铁锦州站老工程师于志耀向青年志愿者传授服务旅客技巧。当日，2014年春运拉开大幕，沈阳铁路局管内各车站活跃着上千名青年志愿者，为旅客提供温馨服务。新华社发（高锦旭摄）