王岐山在导游工作座谈会上强调
不断提高导游队伍素质
促进旅游业又好又快发展

    2月20日，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山在北京主持召开导游工作座谈会并讲话。 新华社记者 兰红光 摄

    中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山２０日在北京主持召开导游工作座谈会。他强调，旅游业是国民经济的战略性支柱产业，导游是旅游服务的重要环节。要坚持以人为本，从学习培训、服务管理、体制机制改革等入手，不断提高导游队伍素质，加快组织制度创新，促进旅游业又好又快发展。

    王岐山认真听取了部分导游代表和旅行社、导游培训机构、旅游管理部门负责同志发言。他说，改革开放以来，导游队伍不断壮大，涌现出一批优秀导游，为旅游业快速发展作出了重要贡献。导游职业素质和水平直接关乎旅游服务质量，吃住行游购娱各个环节都离不开导游。必须充分认识导游的重要地位和作用，把导游队伍建设作为一个重要的工作抓手。

    王岐山强调，要全面提高导游的综合素质。一是广大导游要加强各类知识的学习和储备，提高自身素质，做到厚积薄发。二是要运用“名导进课堂”、网络、等级考试各项措施，加强导游的专业技能、应急避险、职业道德等培训。三是不断改革导游管理体制机制，研究完善导游薪酬、社会保障等制度。四是探索建立导游协会，充分发挥行业组织的自律作用，形成高尚的职业风范。五是建立导游准入和退出机制，强化监管，维护良好的旅游市场秩序。

    王岐山指出，当前，我国旅游业的巨大潜力正在爆发。要按照党的十七届五中全会和中央经济工作会议的要求和部署，全面落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，加快转变旅游发展方式，做好旅游这篇大文章。继续推进改革开放和创新，充分发挥市场配置资源的基础性作用。满足不同游客的多样化、个性化需求。加强“软环境”建设，特别要从文明燃香、厕所管理、礼仪服饰等点滴和细节抓起。整顿和规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。各地区、各部门、各方面都要寓管理于服务之中，形成合力，共同把旅游业打造成战略性支柱产业。

    党中央、国务院有关部门和人民团体负责同志，各省区市旅游管理部门负责同志参加了座谈会。

   最新|活动|出访|会议|论述|图片

旅游局:我国旅游业总收入“十一五”年均增长15%

    新华社北京１月１８日电（记者钱春弦）在刚刚过去的“十一五”期间，全国旅游业总收入年均增长１５％，旅游直接就业达１３５０万人，旅游消费对社会消费的贡献超过１０％。

    国家旅游局局长邵琪伟１８日在全国旅游工作会议上说，我国旅游业圆满完成了“十一五”规划确定的主要任务，旅游业保持平稳较快发展的良好势头。国内旅游人数年均增长１２％，入境过境旅游人数年均增长３．５％，出境旅游人数年均增长１９％，全国旅游业总收入年均增长１５％。我国跃居全球第四大入境旅游接待国和亚洲第一大出境旅游客源国，居民人均出游率达１．５次，旅游直接就业达１３５０万人，旅游消费对社会消费的贡献超过１０％，旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。 >>>详细阅读

旅游局公示全国模范导游员名单及优秀导游员名单

全国模范导游员公示名单（12名）