近日，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》（以下简称《行动计划》），对2015年贯彻落实《质量发展纲要（2011－2020年）》的工作重点做出明确部署，细化制定了4方面18条共102项具体任务，强调构建放、管、治的质量工作格局，夯实质量工作基础。

    《行动计划》将如何加强对市场的事中事后监管，提高监管的针对性和有效性？如何理解进一步减少和下放质量安全准入类行政审批事项，研究建立质量安全监管权力清单、责任清单？如何在政府之外，充分调动行业组织、新闻媒体、市场中介组织、消费者等各方力量，广泛参与质量治理？2015年4月29日14时，质检总局质量管理司司长黄国梁、武汉大学质量发展战略研究院院长程虹做客中国政府网，就《行动计划》与网友在线交流，并回答网友关心的问题。

    [主持人]《行动计划》中将质量教育和质量文化建设也作为建设质量强国的基础，怎么样来理解质量教育和质量文化的作用？

    [程虹]质量教育的作用，用一句话说明就是：“产品的背后是人品”，而人是培养和教育出来的。首先，我们国家与发达国家质量差距产生的原因不在于硬件，主要是在软件上，也就是人力资源的差距，集中体现在高素质质量人才的不足上。第二方面，质量是由消费者挑选出来的，消费者要拥有质量辨识能力，《行动计划》特别强调质量教育，也包括了对消费者的教育。第三方面，质量文化是一个国家经济软实力的核心，所谓质量，有一个最通俗的表达，就是把每一件平凡的事情都做到位了，那你的产品就不平凡了，这显然是一个价值观问题，一个文化问题。所以今年《行动计划》里面非常敏锐的提出加强质量教育、质量文化这些质量软能力的建设，实际上就是为了补齐短板，提升整个国家的质量能力水平。