光明日报记者：去年春运期间的大雪曾经考验过铁路部门对突发灾害的应急能力。今年春运期间如遇到特殊情况，铁路部门是否备有应急预案，将如何应对？

    王勇平：春运是客流高度集中的一个特殊时期，各种突发事件随时可能发生。铁路部门有针对性地制定了发生客流暴涨、火灾爆炸、线路中断、人身伤害、传染病、疫情等各种特殊情况下的应急预案，明确了应急响应、组织指挥、部门职责、现场处置、善后处理等内容和程序，并组织作业人员反复演练。一旦出现特殊情况，可根据突发事件发生的性质和程度，启动相应不同等级的应急预案，及时妥善处理突发事件。同时，我们还与地方相关部门密切沟通，建立了信息通报和反馈机制，并进一步完善了铁道部、铁路局、各站车的信息快速传递网络，确保应对突发情况及时有力。比如：在春运能力安排方面，我们就一直采取行之有效的应对正常客流、高峰客流和突发客流三套梯次运力方案，另外还准备了部分由铁道部直接掌握和调配的客车车体，以应对灾害、事故等突发情况下的客流疏散。当客车因种种原因在短时间内不能继续前行时，也有原地等待、折返、迂回等方案，在保证旅客餐饮供应、人身和财产安全等方面都有相应的具体措施。

    最近一段时间，我国部分地区出现大范围雨雪天气，客流快速上升，因为一些高速公路和民航都停开，加剧了铁路客流的紧张，铁路部门按照我们早已制定好的应急预案，采取应急措施，保证了正常的铁路运输秩序。