2008年7月16日上午10：00，国家邮政局为《快递市场管理办法》颁布举行新闻发布会。中国政府网进行现场直播。

    [人民邮电报记者]尊敬各位领导、各位同行上午好。刚才我注意到达司长谈到规章的出台可以使市场迅猛发展，缓解法制建设滞后的矛盾，规章的出台也可以满足政府有效监管、企业进行公平竞争的需要，所以我想经过我们国家邮政局和各级政府的努力，这个《快递市场管理办法》终于出台了，我想问这个《办法》的出台具体会给用户带来什么？会给企业带来什么？会给行业带来什么？会给咱们监管部门带来什么？谢谢。　

    [国家邮政局市场监管司司长 安定]我来简单地回答一下这个问题。《快递市场管理办法》的出台，对政府部门依法行政，对快递企业依法经营，都做了较为详细的规定。这个办法出台之后，对于我国快递市场和快递业的发展都将起到一个积极的促进作用，它将对快递市场起到一个规范发展的作用。因为这个《办法》里面对企业如何规范发展，从管理方面就进行了要求，提出了管理方面的一些具体要求。比如对如何规范服务、如何规范质量、如何保障用户合法权益的。比如刚才达司长介绍的，在规范格式合同等方面，都做了较为具体的规定，所以对企业如何规范自己的经营行为依法经营有了具体的思路和办法。

    那么用户的合法权益在这个《办法》当中也得到了充分的保障。比如用户个人的合法信息在法律上得到了肯定，当用户合法权益受到侵害的时候用户可以依法提出赔偿，企业要按照快递服务标准中的赔偿标准给予赔偿，用户的其他利益也会在办法中得到解决。

    对管理部门，《办法》也做了较为详细的规定，原来在《快递市场管理办法》没出台之前，行政管理部门管理市场依照的是原来的《邮政法》，而《邮政法》对快递市场这一块的规范几乎是零，所以只能靠一些文件、要求来规范快递企业。同时国务院关于邮政体制改革的方案发布之前，快递行业没有明确由哪个主管部门进行管理，所以从法律法规上基本上是一个空白。而这次这个“办法”出台后对管理部门进行依法行政都做了详细的规定，从企业备案开始，到快递企业的行为规范都有较为详细的管理方案。对于企业违反本“办法”的相关规定也设置了相应的法律责任。我想管理部门按照这个“办法”能够做到依法行政，对于快递市场、快递业的发展会起到积极的促进作用。