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《办法》出台后国家邮政局将主要做好三方面后续工作
中央政府门户网站 www.gov.cn   2008年07月16日   来源:中央政府门户网站

    2008年7月16日上午10:00,国家邮政局为《快递市场管理办法》颁布举行新闻发布会。中国政府网进行现场直播。

    [安定]《办法》出台后国家邮政局还有一系列后续的工作要做。

    首先,办法当中这次明确提出“国家鼓励和引导快递企业用先进技术,充分利用交通运输资源,促进规模化、品牌化、网络化经营”,快递企业贯彻实施“办法”规定,我们要求立足于国内、国际两大市场,鼓励市场主体公平竞争,现在世界四大巨头已经到了我们国内,我们国内的一些快递企业个别企业到了国际上有些地区,但是完全走出去还没有实现。因此我们要鼓励我们国内的企业不但在国内的市场上开展竞争,而且要走出去,到国际市场上开展竞争。

    要做到一切体现发展,一切为了发展,一切服务发展,我们要求各级邮政管理部门和快递企业要努力做到依法行政与依法经营的统一,我们也想利用这次大部制改革所带来的良好机遇,采取更加有力的措施,主动应对发展环境的变化,加快快递行业的发展,提高发展的质量,不断提升发展的水平。同时也要落实国家的相关政策,争取再出台一些扶植快递业发展的有利政策。

    第二,我们想围绕着快递组织的资质、服务承诺、快递制度等重点问题,组织修订《行业自律公约》,各级邮政管理部门要对快递企业自查情况和快递协会督查情况有计划、有步骤地进行核查。帮助和指导快递协会和快递企业对照“办法”做好自身行为的自查工作,使自己的管理水平和自身建设不断得到提高。

    第三,与“办法”进行有效衔接,国家邮政局将分门别类适时细化“办法”的各项规定,今年特别要强化对快递服务的收寄安全、快递服务达标、快递服务评价、快递服务格式合同、快递企业分级分类、快递从业人员职业技能培训等方面的工作力度。正在着力推进辅助方案的设计,以快递服务评价为例,我们今年准备总结去年十个试点省对十大快递企业评估的经验,以时限准时率、用户申诉率、公众满意度等为核心指标,授权或委托专业机构进行快递服务的质量测评。定期向社会发布快递服务评估报告,我们要求各省、区、市邮政管理局和快递企业都要加强这方面的工作,坚持以细化“办法”规定,建章立制为重点,促进快递业的全面发展。