2011年6月28日(星期二)上午10时，中央对外宣传办公室在中央外宣办新闻发布厅举行基层共产党员和党务工作者中外记者见面会，请8位来自基层的共产党员和党务工作者与中外记者见面，并回答记者提问。

    [北京青年报记者]请问吴院士，最近几年我们国家的医患矛盾比较突出，老百姓普遍对医生，对医院有不信任的情绪，您是一位老党员，也是我们国家的顶级名医，您还是一家大医院的院长，您这对个问题怎么看，最近几年对这个问题有没有一些感受？另外，党组织这对个问题上应该发挥什么样的作用？谢谢！

    [吴孟超]现在个别的医患矛盾怎么解决，我个人看法，最关键要提高医生的素质和知识水平，要热爱病人，心里有病人，眼睛看的是病，心里想的是病人，不是仪器，这样会更好。病人很痛苦，有些病人来了以后自己也痛苦，有求于你，家属、亲戚都痛苦，钱花的不少，这个时候送给他温暖，用高超的技术，很好的为他服务，把他病治好，他肯定高兴。我遇到很多，治好了病人跪你，有感激心情，我们医务人员这一点一定要做好。

    医患矛盾的确是媒体上经常看到的，我觉得并不完全是这样的，医患矛盾在全世界都有，中国也不例外，但不是那么普遍，国内总的来讲医患关系还是和谐的。这里面也有是个别医生工作不到位，或者态度不好引起的。要解决医患矛盾，党一贯重视，要救死扶伤，实行革命人道主义，这是党提出来的。要为人民服务也是党提出来的，没有共产党就没有新中国这句话很对，主要是为人民服务。

    我自己有体会，如果我买东西去这家，如果看到服务员态度不好，再好的东西也不买，医生也是这样的，当医生一定要全心全意为病人服务，送温暖，送人心，我们党组织和党委一直强调这个。还有医改问题，医改不断进展，为大家创造更好的条件，我相信今后医患关系在我们中国来讲可以树起最好的标准，最高的。我相信中国的医务人员还是会按照党的教导，全心全意为人民服务这个宗旨。不知道大家满意不满意。