国务院新闻办公室定于2013年11月28日（星期四）上午10时在新闻发布厅举行新闻发布会，请国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况，并答记者问。

    [国家信访局副局长 张恩玺]上面我介绍的这四个方面就是国家信访局贯彻落实党的十八大三中全会关于改革信访工作制度有关精神的基本考虑，概括起来就是8个字：畅通、规范、公开、有效。我就介绍这么多，谢谢。