国务院新闻办公室定于2013年11月28日（星期四）上午10时在新闻发布厅举行新闻发布会，请国家信访局副局长张恩玺、副局长李皋介绍信访工作制度改革情况，并答记者问。

    [国家信访局副局长 李皋]实行网上受理信访制度是信访工作制度改革的一项重要内容，也是党的十一届三中全会通过的《决定》中对信访工作提出的新要求。利用网络优势，畅通和拓宽新的信访渠道，有利于方便快捷反映诉求，也有利于公开、高效解决诉求，还有利于规范我们的工作。这方面工作各地已经实行了多年，积累了不少经验。从今年7月1日起，刚才您谈到国家信访局全面放开了网上受理的内容，对这件事情大家都很关注，之前有不少媒体跟我们联系，要求采访报道，我今天有机会把这件事情多讲几句。