“领新房钥匙时，总会遇到一些情况，比如物业一收就是两年的物业费，不管你住不住。这算不算违法？”“微信上买东西受骗，怎么解决？”“大宗货物运输究竟怎么办理？”4月2日下午3点至4点40分，在内蒙古微博民生服务日活动现场，面对腾讯微博网友热情的提问，6单位的相关人员一一作出详细的解答。

    本次活动由内蒙古自治区互联网信息办公室联合腾讯微博主办，专门在腾讯网开辟了内蒙古微博民生服务日专题页面。内蒙古自治区公安厅、人社厅、工商局、消防总队、消协以及集通公司参与活动。

    在100分钟的时间里，网友的提问非常踊跃，涉及食品卫生、交通安全、创业就业、消费维权、社会保障等多个方面。集通公司的王全喜说，网友的提问很实在，所提的问题都与他们的生产生活密切相关。内蒙古自治区消协的樊福龙告诉记者，网民对他们部门的提问主要集中在网络购物上，也有对新的《消费者权益保护法》内容的提问。

    在活动现场，记者看到，内蒙古自治区人社厅共有6人参与回答网友提问，内蒙古消防总队也有5人参加。人社厅的高国青说，“为了更好地回答网友提问，我们厅里劳动、就业、医保等部门的主要负责人都来了。”消防总队的高智慧说：“平时，我们也通过官方微博听取网民意见和建议，了解网民诉求。”他说，通过网络关注民生，可以提高解决问题的效率。特别是他们在微信上开设的“每天一堂消防课”，被不少“信友”关注和转载。内蒙古自治区互联网信息办公室工作人员李晓颖介绍说，近年来，我区各单位、部门纷纷开通官方微博或微信，网络问政已经成为关注民生、解决问题的一条有效途径。

    4月2日下午4点40分，活动在延时10分钟后宣告结束。据内蒙古自治区互联网信息办公室统计，本次活动共收到网友提问1245条，6家单位集中回复112条。参加活动的各单位人员表示，很多没来得及回答的问题，他们会在活动结束后继续回复。（记者 刘春 李文明）