新华社北京８月２１日电（记者 齐中熙、樊曦）记者２１日从中国铁路总公司获悉，暑运以来，全国铁路累计发送旅客３７７７６亿人次，日均高达７４０．７万人次，同比增长１４．１％。８月１６日，铁路暑运单日客流首次突破８２０万人，达到８２７．７万人，创历年暑运单日客流量新高。

    铁总负责人表示，铁路部门坚持从旅客、货主最关心的具体问题抓起，推进货运组织改革，下大力气解决服务旅客、货主“最后一公里”的问题。

    暑运期间，铁路部门增开了长春－乌鲁木齐、福州－乌鲁木齐、昆明－乌鲁木齐、青岛－深圳、齐齐哈尔－北京等长途普速列车８对；对杭州－哈尔滨１４７０／１、１４７２／６９次等１２对普速列车提高等级，旅行速度进一步提升；将部分普速旅客列车改为空调列车，乘车环境得到改善。

    此外，７月１０日，铁路部门在云南省昆明市、大理市、丽江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口县、瑞丽市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市等１３个市（县）试行网购车票快递业务。旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前３６小时的，可自愿选择办理车票快递服务业务。

    在推进“门对门”全程物流，打通货运服务“最后一公里”方面，目前，全路“门到门”运输办理站已达到２０６６个，其中具备接取送达服务能力的车站９７２个，基本覆盖了全国大中城市。

    上海货运中心建立“门到门”接取送达网络，对外公布６个主要货运营业站网点热线电话，直接受理客户业务，为客户提供货运一条龙服务。

    成都铁路局把货运营销工作做到田间地头，积极为菜农开通蔬菜运输绿色通道，促进新鲜农产品流通模式转型升级。

    北京铁路局开行环绕京津冀南部和北部地区的南环、北环货物快运列车各一列，覆盖京津冀地区１４０多个县市以及山东省、山西省的部分县市。

    南昌铁路局每日在南昌至福州间双向开行１对城际快捷货运班列，实行“客车化”开行，采取夜间“赶路”、夕发朝至的运行方式，客户在白天组织货物、装车，次日清晨即可卸货、配送。