新华社北京10月21日电（记者 李江涛）2014年APEC领导人会议周志愿者培训班21日开班，北京大学、清华大学等23所高校的2280名志愿者将在8天里分批参加集中封闭培训，培训人数为北京奥运会后志愿者集中培训规模之最。

培训期间，志愿者将系统学习APEC知识、志愿服务规范、国际会议英语、礼仪与形象塑造、应急处置与自护、北京文化等。

据共青团北京市委有关负责人介绍，2280名志愿者是从8300余名候选人中选拔产生的，具有大学英语六级和专业八级证书的超过三分之一，同时还有日语、俄语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语等语种志愿者。

培训开班前，组织者借鉴俄罗斯、印尼等国举办APEC会议的经验，组织全体志愿者参加托业（TOEIC）英语测试，对志愿者在国际环境中使用英语交流的能力进行测评。测试结果将成为志愿者岗位配置的依据之一，以达到最优化的岗位配置。据了解，培训针对会议服务实际需求，为志愿者们量身定制10堂精品课程和专用教材。

领导人会议周期间，志愿者将在7大板块、39个业务口、133个岗位开展服务。为提高志愿者应对复杂情况的“实战能力”，培训过程中采用情景教学方式，针对服务岗位可能出现的各种场景开展模拟训练。为在短时间内帮助志愿者提升礼仪素养，培训采取小班教学，由专业培训师在仪容、仪表、仪态、仪姿、语言表达等方面一对一辅导。从“坐、立、行、走”，到“微笑、眼神”，志愿者都将得到强化训练。