广东局多措并举全力做好“双11”快递旺季服务保障工作

    广东省作为快递大省，又是全国重要的网商产品生产基地，2014“双11”等促销活动对全省快递行业提出了更高的要求。在全省各级邮政管理部门、快递企业的共同努力下，广东省邮政管理局近期提前谋划，多措并举，加强快递服务上下游联动、加强与电商企业的沟通与协同发展，确保实现今年旺季“保畅通、保安全、保平稳”的“三保”的目标。

    一是事先认真准备，督促企业做好服务保障。提前召开全省快递业务旺季服务保障动员会议，制订工作方案，落实值班制度，建立业务数据和应急信息报送机制，督促企业做好“四个强化”工作，即强化“错峰发货、均衡推进”；强化统筹，统一调度；强化信息系统支持与作用，实时监控收集信息；强化上下联动，节点监控。

    二是加强事前、事中督导检查，确保旺季生产秩序。省局组织三个工作组，分片督导，对企业旺季服务和安全保障工作开展前期准备、旺季期间服务安全情况现场督促指导和检查。重点督导企业建立健全业务监测预警和信息沟通制度，确保相关信息科学、合理、渠道畅通；要求企业建立业务高峰指挥调度机制，确保寄递渠道畅通、网络运营稳定；督导企业建立旺季生产安全保障和突发事件应急处理预案机制，确保旺季生产工作安全、有序；加强对企业旺季生产期间预案、场地、车辆、人员等落实情况的检查督导；强化对企业旺季生产期间紧急事件、突发事件的指挥、协调、组织工作。

    三是合理引导，鼓励企业提升产能。目前，广东省主要快递企业通过增加作业频次、优化干线路由、新增作业流水线、改进分拣模式、分仓配货、增加人员储备、购置或租用车辆、加大铁路运力、分流城市舱位、临时租用处理中心及周边仓库停车场等措施，保障旺季期间网络运营平稳、安全、通畅。据不完全统计，各快递企业为应对“双11”旺季增加车辆近5000台，临时聘用人员超15000人，新租集包场地超50个，启用分拨生产线20余条，临时租用停车用地逾500亩，为旺季快递服务平稳顺畅提供了有效支撑。