截至2015年5月13日8时，受尼泊尔7.5级地震影响，西藏日喀则四县震区的388个移动通信基站中18个基站因光缆中断退服，其中，聂拉木县2个基站退服（占该县基站总数89个的2.2%），吉隆县10个基站退服（占该县基站总数71个的14.1%），定结县2个基站退服（占该县基站总数57个的3.5%），定日县4个基站全部退服（占该县基站总数171个的2.3%，4个退服基站均在绒辖乡，该乡通过卫星电话与外界保持联系）。目前，震区无乡镇级及以上行政区域通信全阻。

　　地震发生后，工业和信息化部应急通信指挥中心立即与西藏通信管理局和三家基础电信企业集团建立视频联络，及时了解震区通信受损情况。西藏通信管理局迅速组织应急通信保障队伍，于12日19时和21时分别抵达日喀则市、定日县开展通信保障。截至目前，西藏通信业共出动应急通信保障人员65人、应急车辆19台、卫星电话17部、油机7台投入救灾工作。