商务部采取一系列积极措施支持实体店发展

    2015年5月29日（星期五）上午10时在国务院新闻办新闻发布厅举行国务院政策例行吹风会，请财政部副部长史耀斌、商务部副部长王受文、海关总署副署长鲁培军介绍完善消费品进出口政策措施等有关情况，并答记者问。

    [中国新闻社记者]请问商务部王受文部长。当前实体店受到电子商务的冲击比较大，目前商务部如何落实国务院支持实体店发展的政策要求？

    [王受文]非常感谢你的提问。商务部最近对实体店的建设非常重视。我们注意到，现在网络购物健康发展，而且发展迅速，这在一定程度上给实体店的经营带来了影响。对此，这两年商务部采取一系列积极措施，支持实体店发展：第一个措施，组织了中国百货协会、中国连锁协会对传统实体店的企业进行调研，召开座谈会，分析现在实体店销售受到影响的原因是什么，然后及时提出一些对策。有些对策已经实施，取得了很好效果。

    第二个措施，商务部正会同有关部门采取一些措施，比如突破便利店提供餐饮服务等跨业经营方面的制约和阻碍，让便利店进行跨业服务，做一些餐饮，使得实体店的经营范围有所拓宽。

    第三个措施，指导各地商务主管部门制定一些政策，加强对连锁企业的支持引导，比如说现在有一些企业的实体店有很好的基础，但是它的信息化建设做的还不够，我们指导地方商务主管部门支持这些实体店进行信息化建设，从而提高竞争力。

    第四个措施，我们对当前在实体店方面做得不错，以及向信息化方面转型比较成功的企业，总结、介绍他们的优秀经验，引导、带动更多的企业进行转型。

    此外，我们还下大力气完善了零售、电子商务统计监测系统，这些对我们第一时间掌握情况，及时应对都是非常有意义的。下一步我们还要继续加大对实体店销售情况的分析，对其进行指导支持，引导其转型升级。第一，加强规划。商务部将启动零售业和电子商务“十三五”规划编制工作。

    第二，鼓励改革传统的营销模式。现在很多实体店、百货店采用的营销方式是业主不经营产品，把他们的店面出租。我们现在鼓励改革这种模式，比如传统店要自己进行经营或者和商家联营，而不仅仅是出租柜台。

    第三，鼓励加快线上线下的融合发展。现在商务部特别鼓励这些传统店和网店企业、电子商务进行合作，比如通过网订店取的模式，实现02O的交易方式。再加上物流配送、电子支付，我们觉得通过线上线下融合，会给传统的实体店一些新的发展机会。我们还要继续鼓励一些传统的零售企业开展跨界经营和综合服务。比如说大街小巷的便利店很受群众欢迎，但是完全靠销售商品可能受到网店的冲击更大，让它们进行跨界经营，搞一些餐饮或者提供其他的一些服务，可以帮助这些传统企业更好地转型发展。