畅通消费者维权渠道，春节期间自治区12315受理咨询投诉举报平台正常上班。

今年春节期间，自治区将加强旅游市场监管，严厉查处商业贿赂、销售假冒伪劣旅游商品，查处以节日促销等名义发布虚假违法广告等行为。

据统计，2015年12315受理咨询投诉举报24.2万件，转办督办投诉举报5.6万件，办结率98.6%。2015年自治区通过12315为消费者挽回经济损失6898.6万元，消费者满意度96.2%。