重庆：梦想的力量，从“地下室创客”到宠物行业第一

新华社重庆５月２４日电（记者 张琴）狭窄凌乱的地下室，没有空调的重庆酷暑中，几名年轻人正挥汗如雨编写代码；饮料吧、滑梯楼梯、缆车会议间、ＫＴＶ等，萌宠的动物漫画无处不在，近４００名年轻人欢快地忙碌着……这是一个跨越八年时间的画面，呈现的是Ｅ宠网从“地下室创客”成长为宠物行业第一的关于梦想的故事。

时间倒回到八年前，Ｅ宠网的创始人都是刚毕业或在校读研的大学生，启动资金不足两千元，平均每年搬一次家，有月租２００元的２０平米的阁楼、月租８００元的学校教工宿舍地下室、写字楼的车库地下室……

“没有空调、仅有一扇小窗，重庆夏天四十多度，穿着大裤衩编代码，汗水不断地流，只能每隔五分钟就去冲一次凉水”，创始人之一、首席技术总监王刚说，即便如此，也没有想过放弃，因为小伙伴们都在坚持。

首席人力资源总监余振说，最多时欠债五万元，一台用来送货的二手电瓶车就是所有资产。“每个人都是客服、采购员、打包员、送货员等。客户下了单，我们就骑着二手电瓶车去宠物市场进货，回来打包再骑车送出去。”

首席执行官肖宇坚信“理想主义者总会发光”。王刚对一件往事记忆深刻：肖宇冒着大雨送完货回到办公室，热着剩菜，边吃边高兴地聊客户的事。来拜访的投资人哭了，王刚也哭了。然而，肖宇却不记得，反而觉得“我们就是逆袭，运气太好了”。

早期团队里唯一的女生魏高俊说，面试时经过黑楼道来到阴暗的地下室，月薪５００元，房租就要用去３５０元，“为什么坚持，因为他们追求梦想的精神感染了我。”

送货途中摩托车挡板被撞歪、手臂擦破皮，还是坚持送货到客户家；扛着２０公斤的猫砂，爬了九层楼送货，虽然价值仅４０元，这样的故事太多。用户第一是Ｅ宠网的第一准则：推出宠物定制数据档案，提醒宠友驱虫、打免疫针、宠物过生日等；每名客服都经过培训能提供宠物专业知识咨询服务；开展宠物比赛等活动，专车上门接送宠友；针对小型宠物，把大包猫粮狗粮拆零卖，仅保鲜袋的氧化剂就改进了五次……

时间是检验一切的真实标准。Ｅ宠网用时间换回第一批粉丝、第一拨商家支持、第一个天使投资，又用时间精耕细作做系统、做服务、做仓储、做物流。２０１４年底，Ｅ宠网成为宠物行业最大零售单店，月度销售额过千万；如今，Ｅ宠网产品种类３万多种，用户１００多万，年销售额上亿元，员工４５２人，仓库１００００平米；２０１５年，Ｅ宠网获Ａ轮投资５０００万元，目前新一轮融资意向投资上亿元，市场估值５亿元，计划２０１９年前上市。

梦想会产生无限的激情和动力。Ｅ宠网现在拥有宠物上门洗澡、宠物交易、宠物殡葬、宠物婚介、宠物产业基金、全球供应链等业务，肖宇说“梦想还有很多，要走的路还有很长”。