国务院客户端2.0版全新上线!中英文发布,更有“国际范儿”

2017-01-21 13:17 来源: 中国日报中文网
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2017年1月20日,在“国务院”客户端上线11个月后,正式推出2.0版本。

新版本不仅完善了政务服务、数据查询等政务功能,还增加了一键切换英文版阅读的功能,面向全世界第一时间中英文发布中国政府权威资讯。既贴近百姓,又增加了“国际范儿”。


国务院于2017年1月20日推出了客户端新版本,这一版本提供中英双语的政府资讯服务,英文服务页给外国用户和归国华人处理在中国的事务提供便利。

“国务院客户端创新了国务院信息的传播方式,我们的目标是做政务领域的‘淘宝网’,让百姓办事像逛淘宝一样方便快捷。” 中国政府网运行中心主任赵建青说。

新版本还提供了在线政务服务中心。通过提供升级版的Visa使用、投资、教育、就业和其他领域的服务条款,国务院希望这个客户端能更好地服务于越来越多生活在中国、或在华有业务往来的外国人。

英文频道包括要闻、总理、政策、部门、数据、专题、图片和视频等栏目。新版本英文服务页签还增加了面向外国人的政务服务功能,方便外国人的生活和工作。

国务院新版客户端英文界面

实力圈粉

2016年2月,一款名为“国务院”的政务APP正式上线。这款APP由国务院办公厅中国政府网运行中心打造,中国日报网承建。数据显示,10个月以来,客户端累计下载量超过2000万,激活用户数超过700万, 2016年上半年在苹果应用商店免费APP产品中单日下载量多次排名第一。

“很亲民、很赞,内容丰富及时。”有网友评论道。

“把所有其它app的推送通知设置成了‘不允许’,只有你的设置成了‘好’,留一颗星是怕你骄傲。”有网友这样评论。

用户对中国政府的想法、建议或对当今热点与政策的问题,都可以通过留言功能发布,而这些内容则可能被政策制定者看到。

一切从用户体验出发

“去中介化的社交媒体时代已经到来,新媒体上的政务公开,也需要转变方式,” 中国政府网“两微一端”的负责人、中国政府网运行中心新媒体处的林衍向记者说,“我们用产品经理的思维运营政务新媒体,一切从用户体验出发。一个按钮、一张折页、一个动图,我们都会反复推敲和试验。”

除了APP使用的直观体验,国务院客户端运营团队还在政府服务方面不断创新。

从传统的网上发布通知,到从“标题、文字、形式”各方面下功夫,重视阅读体验,研究发布时间、回复后台留言,光是调研报告就写了十几万字,涵盖国际优秀APP对标、国内优秀新媒体产品调研、政务短视频内容调研等方方面面。

国务院客户端部分政务服务类产品

2016年,国务院客户端推出“为您服务系列H5”、“最全实用手册库”等20余款政务服务产品,涵盖营改增、社会投资、食品安全、社保、创业、教育等方方面面。

其中“不合格食品查询H5”这篇稿件阅读量突破百万。

“作为一名互联网的PM(产品经理),我用了下这个产品,感觉确实很用心,望继续努力!”一名互联网产品经理评价道。

拉近政府和老百姓的距离

“军哥,最近弄啥嘞?”“这不是营改增试点马上就全面推开了嘛,一直在忙活这事儿呢。”

这篇被近百家网站和微信公众号纷纷转发的政策解读图片,名为《微信白话营改增》,是国务院客户端运营团队头脑风暴的产物,推送当天就获得近百万点击量。“说话接地气的小编是好小编,”一名用户留言。

高考一结束,国务院客户端就刊登了一张写着“致考生——白日放歌,青春作伴”的海报。“国务院文艺起来也是收不住啊,”网友评论道。

每当24节气到来,国务院客户端都会穿上“新衣服”——在开机屏播放温馨海报,第一时间给用户送来提醒。

国务院客户端部分原创作品

从线上到线下

2016年10月,国务院客户端发起“简政放权,我来@国务院”活动。活动覆盖全国31个省区市、472个地市州、2838个区县,深入到了4206个政务服务大厅、11902个办事服务点,倾听老百姓的声音,并将意见研究转送给相关部门。

活动开展几周后,部分参与活动的网友意外收到了来自国务院客户端编辑部的电话。是的,国务院客户端运营人员精选用户留言并进行了电话回访,还特意从中南海邮局为他们寄出了专属明信片。

值得拥有的APP

李克强总理曾在一次国务院常务会上强调:“我们各级政府官员都要‘用好手机’,设计好‘互联网 ’的渠道,不断提高处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情的能力。”

国务院客户端第一版在2016年2月上线。现在,新版客户端已经可以下载了。

目前,用户可通过苹果、360手机助手、百度手机助手、腾讯应用宝、豌豆荚、华为应用市场、小米等应用商店下载国务院客户端。


责任编辑:杜畅
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