河北省建立三级群众工作中心

2017-07-22 09:50 来源: 河北日报
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日前,省群众工作中心对入驻的省直部门进行调整,入驻部门数量增至35个。去年以来,我省在省市县三级全部建立群众工作中心,组织职能部门入驻并制定信访问题责任清单,打造联合接访、联合调处新模式,实现了对信访问题“一站式”受理、“一揽子”解决。

变“被动接”为“主动找”,实现群众工作网络全覆盖。我省积极推动群众工作网络向下延伸,在所有乡镇(街道)建立群众工作站,在农村(社区)建立群众工作室,进一步织密群众工作网络。同时,发挥直接联系群众的工作优势,推动工作重心下移、关口前移,及时发现调处信访苗头隐患,努力实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”。通过广泛的工作触角听取民声、收集民意,利用信访大数据对群众工作进行动态分析,为各级党委政府完善政策、改进工作提供第一手决策参考。

变“转交办”为“直接办”,实现群众利益诉求“全办理”。坚持“以群众诉求为工作中心”的理念,把群众的事放在心上,以解决问题实际成效践行群众工作路线、赢得群众肯定和支持。严格落实“属地管理、分级负责、分类处理,谁主管、谁负责”的原则,引导督促入驻部门制定信访问题责任清单,由原来将信访问题向部门“转办”“交办”,变为由入驻部门按照法定职责直接办理,大大提高了信访事项解决的效率和质量。

变“中转站”为“终点站”,实现群众工作机制“全融合”。在省市县三级党委成立群众工作委员会,统筹做好群众工作。着力完善中心运行机制,形成以信访事项三级调处为核心的一整套工作制度体系,省级中心制定了《群众来访接待工作规范》,使软硬件相互融合、相得益彰。同时,我省专门印发了《关于加强各级群众工作中心建设的实施意见》,为各级中心科学管理、发挥作用提供了保障。此外,建立各级领导干部接访约访、包案督访机制,定期到群众工作中心听取群众意见建议,化解信访案件,帮助解决实际困难,受到广大群众好评。(通讯 员郝国平 记者 吴韬)

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