行政审批大厅里的“小温暖”——京冀两地行政审批大厅见闻

11月3日，在北京市海淀区综合行政服务中心，工作人员（左）向一名女士介绍智能引导机器人的使用方法。

曾经“层层审批、家家盖章”；曾经“中介横行、累到断肠”；曾经“四处求人，一面难见”……作为全面深化改革的着力点、国计民生的关键点、社会舆论的聚焦点，推进行政审批改革始终牵动着百姓生活、影响着政府形象。

“单独成立行政审批局”“专人负责到底”“机器人语音导航”“免费wifi覆盖”……近日，记者走进北京市海淀区、河北省石家庄市两地行政审批大厅，跟随办事群众一起感受到不一样的“小温暖”。

新华社记者 申宏 摄

11月7日，河北省石家庄市行政审批局政务服务中心工作人员（左）为一名市民提供引导服务。

曾经“层层审批、家家盖章”；曾经“中介横行、累到断肠”；曾经“四处求人，一面难见”……作为全面深化改革的着力点、国计民生的关键点、社会舆论的聚焦点，推进行政审批改革始终牵动着百姓生活、影响着政府形象。

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新华社记者 申宏 摄

11月7日，河北省石家庄市行政审批局政务服务中心企业注册处工作人员（右）为一家企业办理“多证合一”的信息推送。

曾经“层层审批、家家盖章”；曾经“中介横行、累到断肠”；曾经“四处求人，一面难见”……作为全面深化改革的着力点、国计民生的关键点、社会舆论的聚焦点，推进行政审批改革始终牵动着百姓生活、影响着政府形象。

“单独成立行政审批局”“专人负责到底”“机器人语音导航”“免费wifi覆盖”……近日，记者走进北京市海淀区、河北省石家庄市两地行政审批大厅，跟随办事群众一起感受到不一样的“小温暖”。

新华社记者 申宏 摄