天津：大力推进智慧门诊建设 提升患者就医体验

昨日从市卫生计生委获悉，为了做好军人优先诊疗服务，全市115所二级以上医疗机构均开设了独立的军人优先服务窗口，在门诊挂号、化验、检查、住院、取药等方面为军人提供优先服务。

为了做好军人优先优质保障工作，市卫生计生委要求全市二级以上医疗机构在门诊、挂号、取药等窗口设置军人服务窗口，张贴“军人优先”标识，提供优先挂号、优先化验、优先检查、优先住院、优先取药等服务。同时，按照《天津市优抚对象医疗保障实施办法》要求对符合条件的残疾军人免收普通门（急）诊挂号费，必要时开通绿色通道，保障军人享有高效、便捷的医疗服务。有条件的医疗机构还设立了导医和志愿者服务人员，优先为军人提供医疗咨询和导诊等服务，对老年体弱和行动不便的残疾军人，提供导诊、陪诊、协助取药等服务，保证医疗质量和医疗安全。

为了保证军人优先服务措施的落实效果，市卫生计生委近日对全市二级以上医疗机构开设独立军人优先窗口提供军人优先服务工作进行了专项督查，对军人优先服务窗口开设不规范的立即责令整改。督查结果显示，全市除2所不涉及军人就诊、4所装修改造暂时停诊的医疗机构外，115所二级以上医疗机构均已开设独立军人优先服务窗口，能够为军人提供优先服务。目前，市卫生计生委正在全市开展改善医疗服务质量提升患者就医体验百日行动，大力推进智慧门诊建设，逐步提供挂号、缴费、取号、打印胶片、打印检验影像报告等全功能自助服务，支持多种支付方式，今后将为包括军人在内的患者就医提供便捷高效的医疗服务。（记者 徐杨）