天津：市区乡镇（街道）三级行政许可服务中心实行预约审批服务

人才落户常年办 审批服务全天候
市区乡镇（街道）三级行政许可服务中心实行预约审批服务

日前，市审批办为落实窗口服务单位要“倾注感情办、尽心竭力办、痛痛快快办”的要求，制定下发了《天津市市区乡镇（街道）三级中心预约审批服务办法（试行）》，要求各区行政服务中心“海河英才”落户联审窗口周六周日不休息，区行政审批综合受理窗口和乡镇（街道）行政服务中心周六周日专人值守，为企业群众提供预约审批、全天候服务。

据介绍，凡进驻市和区行政许可服务中心的行政许可和公共服务事项，以及在乡镇（街道）行政服务中心的办理事项，申请人均可采取电话、互联网等方式提出预约审批申请，行政机关将在非工作时间内办理预约审批，实现全天候服务。预约审批电话可在天津市行政审批服务网上查询。

预约办理方式有两种：（一）电话申请。申请人拨打24小时预约电话，通过电话的方式提出预约申请。在工作时间电话申请的，行政机关综合窗口直接对预约时间进行确认，并履行一次性告知和提前辅导的义务。在非工作时间预约到市行政许可服务中心办理的，可以拨打部门审批处长（首席代表）电话提出预约申请（见附件1）。非工作时间预约到各区和乡镇（街道）行政服务中心办理的，可以拨打各区行政服务中心综合受理窗口和“海河英才”落户联审窗口电话提出预约申请（见附件2、3）。申请人持相关申请材料，在约定时间前往行政机关审批窗口办理相关业务。（二）网上申请。申请人可登录“天津市行政审批服务网”，进行预约申请。同时，市行政许可服务中心实行中午值班接待制度。

行政机关综合窗口接到预约审批申请后，与申请人约定服务时间，在预约时间依法为申请人办理有关行政许可和公共服务事项。对不属于本部门职责范围的，向预约申请人说明理由，并告知其他预约参考电话或网址。预约人应遵守预约信用，超过预约时间1小时未到审批窗口的，视为申请人主动放弃预约审批服务。如仍需预约审批服务的，应再次进行预约申请。对预约审批服务不满意的，预约人可拨打市便民专线服务电话88908890反映。（刘平 通讯员 王静峰）