沈阳：“微警员”让数据多跑路让百姓少跑腿

新华社沈阳5月25日电 （记者李铮、黄璐）沈阳市公安局苏家屯分局姚千派出所的“微警员”孙浩，坐在办公室里，只用手机和电脑，就办结了很多群众急需的证明。

在孙浩使用的“姚千派出所”微信公众号服务平台上，记者见识了群众“零跑腿”的效率。

远在南方的姚千居民刘大姐刚刚找到一份工作，却为需要回到户籍地开具无犯罪证明犯了愁。多亏同乡的工友给她介绍了“姚姚办理”，刘大姐按照公众号提示的步骤将个人信息、介绍信等材料上传至服务平台。很快孙浩就在后台接收到了材料，审核后便在公众号中自动生成电子版《公民无刑事犯罪记录证明》。因为刘大姐需要纸质版，孙浩还通过快递的方式给她邮寄过去。

“派出所的这个公众号太好了，真方便！”刘大姐在公众号中还能查询邮寄进度，没几天她就能顺利入职了。这一举措让群众少跑腿，少花了路费，大大提高了办事效率，获得辖区企业和居民的一致好评。

据介绍，“姚千派出所”微信公众号服务平台历经2个多月时间研发、测试并成功运行。其中“姚姚办理”栏目可以通过线上服务的方式，在线开具《公民无刑事犯罪记录证明》《微信加油站》《无证住宿证明》《居民居住证明》《从业人员登记》等五项证明。派出所还专门设立“微警务办公室”安排“微警员”负责值守平台，24小时为企业和居民服务。自4月27日试运行至今，已累计为辖区企业和百姓服务近百次。

孙浩向前来“取经”的同事介绍，在服务平台上，群众想要办业务，只要点点手机，足不出户就能办了。

在微信服务平台的后台，记者看到在线办理的“微信加油站”，让需要购买散装汽油的企业和群众可以更快捷地取得《加装散装汽油证明》；在“姚姚办理”中还可以办理《无证住宿证明》，住宿者只要将此证明出示给旅店，便可在旅店入住。

沈阳市公安局苏家屯分局局长关强表示，“姚姚办理”的推广，真正做到了让数据多跑路、让百姓少跑腿，最大限度地解决了“办事难”的问题，同时也提升了派出所窗口服务的能力。