上海：推进“一网通办”统一物流平台建设

送取办事材料将如“网购”
推进“一网通办”统一物流平台建设

找政府办事，来回跑动“送”“取”材料是一大烦心事，能否像“网购”一样，在网上“下单”后，就有快递小哥上门取送件？昨天，市大数据中心与市邮政管理局签署合作协议，推进“一网通办”统一物流平台建设和“快递+政务”服务，通过快递服务优化行政审批业务流程，减少送达时间，助力解决政务服务中的“堵点”和“痛点”，为群众和企业到政府办事提供安全、便捷、省心的服务。

根据合作协议，上海邮政寄递事业部将作为物流服务提供商，为本市“一网通办”提供专属、优质的标准化快递服务。他们为“一网通办”特别定制了专用统一封套，配备了经过训练的专属递送队伍，确保邮件安全揽收，优先投递，并承诺政务服务快递本市范围次日送达，特急办件当日送达。同时上海邮政还开通专属客服，申请人可通过拨打11183或专属座席电话实时查询邮件投送情况。

随着统一物流平台建设完成，本市“一网通办”总门户的“四个统一”已基本实现，做到了统一身份认证、统一总客服、统一公共支付平台以及统一物流快递。市大数据中心相关负责人表示，接下来，他们还将进一步做好事项汇聚工作，推进全流程、一体化运作，提升群众“一网通办”的获得感。

市委常委、常务副市长周波参加签约仪式。（记者 吴頔）