广东省急群众之所急，
实现居民身份证“到期办”提醒

“群众办事百项堵点疏解行动”系列优秀案例1：
广东省急群众之所急，实现居民身份证“到期办”提醒

【按：为贯彻党中央、国务院决策部署，落实2018年政府工作报告和国务院常务会议精神，深入推进“放管服”改革，加快推动政务服务“一网通办”，按照《关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》（国办发〔2018〕45号）等文件要求，发展改革委会同有关方面启动实施“群众办事百项堵点疏解行动”，面向社会公开征集群众办事堵点问题。目前，围绕“教育、身份证明”、“商事服务”、“社保医疗”、“居住出行”、“就业创业”等领域开展了5季活动，征集到100项群众办事堵点问题，已发各地方并推动限期解决。一些地方在疏解群众办事堵点方面，采取了有效措施，形成了典型经验，具有参考借鉴价值。】

针对“平时工作忙，办事时才发现身份证过期，最好对快过期人员进行提醒”堵点问题，广东省成立工作专班，推进居民身份证“到期办”提醒工作，对居民身份证有效期满前3个月和有效期已满仍未办理居民身份证换领手续的广东省户籍居民，分两次自动免费发送手机短信，提醒其及时办理居民身份证换领手续。一是解决短信接口部署及短信采购问题，改造公安人口信息管理系统，实现可以自动根据群众居民身份证有效期限发送提醒短信。二是集中开展居民身份证数据集中清洗，特别是早期的居民身份证数据，准确掌握群众居民身份证的有效期限。三是通过大数据资源比对整合，搜集补全符合发送提醒短信条件群众的手机号码，并建立常态工作机制，保证提醒短信正常发送。四是依托广东省“粤省事”服务平台，对实名身份认证的用户，可以通过电子证照查看本人居民身份证有效期限；即将到期的，除了发送手机短信，系统还将自动发送微信给用户。

自居民身份证“到期办”提醒服务开通以来，截至9月12日，已提醒21.5万人次到期办理居民身份证，为群众办事提供了方便。