海南省人民政府办公厅关于2018年第三次政府网站抽查情况的通报

各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：

为持续抓好全省政府网站工作，按照全国政府网站普查标准和《海南省政府网站管理办法》，2018年8月13日-20日，省政府办公厅组织开展了2018年第三次政府网站抽查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）网站抽查情况。此次对我省正在运行的127个政府网站全部进行了抽查，抽查比例为100%，发现存在突出问题的网站7个，抽查合格率为94.5%。本次抽查还对2018年第二季度抽查发现的问题网站进行了复查，复查合格率为100%。

（二）办理网站纠错留言情况。2018年5月27日-8月22日，网民通过“我为政府网站找错”平台反映我省政府网站问题128条，大部分网站主管单位能够及时对留言进行核实、处理和反馈，留言办结率为98.4%。

（三）政务新媒体运行情况。2018年7月，按照国务院办公厅要求，省政府办公厅对全省政府系统447个政务新媒体的运行情况开展了抽查，共抽查政务新媒体367个，发现存在问题的新媒体11个，合格率97%。

二、抽查发现的主要问题

（一）个别政府网站缺乏有效监管。“海口市考试中心”的在线调查栏目无法实现在线提交，也未公布调查结果，形同虚设；“三亚市林业局”主页的网上调查和办事指南栏目网页字体错乱，影响正常访问；“海南省文化广电出版体育厅”网民留言答复超期。

（二）少数政府网站域名不规范。“海南审计网”“海南省供销合作网”“海南省科学技术厅门户网站”“海南价格网”和“海南省国土资源厅网站”未按照《海南省政府网站管理办法》的要求使用“□□□.hainan.gov.cn”结构的域名。

（三）部分政府网站实用性不强。本次抽查发现，约5%政府网站未开设网站搜索功能；约20%政府网站搜索结果不准确、不实用；部分政府部门网站将互动栏目设置为“来信选登”，未能如实反映政民互动情况；个别政府网站甚至未提供在线办事服务。

（四）政务新媒体运行管理有待加强。抽查发现，一些政务微博更新频率低；部分政务微信公众号提供的办事服务和互动栏目存在断链，功能不可用；个别政府网站上发布的政务新媒体二维码长期处于失效状态，无法正常扫描。

三、下一步工作要求

各市县政府、省政府直属各单位要按照《政府网站发展指引》的要求抓好政府网站常态化监管工作，加强对问题网站的督促整改，确保监管无死角、问题不反弹；严格按照《海南省政府网站管理办法》做好政府网站的域名管理，对功能设置不全、实用性差的政府网站及时落实整改，让网民“找得到、用的了、办得成”；加强政务新媒体内容保障和日常监管，不断提高信息发布、解读和回应质量，提升政府在移动端的办事服务能力;要积极配合做好政府网站集约化建设工作，及时保障统一栏目和个性化栏目内容；要按照相关规定认真组织整改第三方评估发现的问题。

对此次抽查中发现的不合格网站，各有关市县政府、省政府直属有关单位要积极采取措施，全面核查，严肃追责，督促相关网站及时完成整改，并于2018年9月10日前将整改情况报省政府办公厅。

附件：抽查发现存在突出问题的政府网站名单

海南省人民政府办公厅
2018年8月27日

（此件主动公开）