江西依托“赣服通”打造“智慧公积金”

“群众办事百项堵点疏解行动”系列优秀案例14：
江西依托“赣服通”打造“智慧公积金”

按照党中央、国务院关于政务服务“一网通办”等工作部署，江西省积极开展“群众办事百项堵点疏解行动”，加大信息化建设力度，推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据共享，重点围绕政务服务“一次不跑”进行改革。为解决 “办理公积金贷款或提取公积金时，不光要核验身份证原件，还要提供复印件”的堵点，进一步提升公积金办理效率，江西省多措并举，着力开展以下3方面工作。

一是“放到底”。不断精简业务流程，改善服务体验，减少办理要件，取消公积金提取需缴存单位审核盖章环节及职工收入证明、婚姻状况证明、关系证明等各种材料；接入全国公积金异地转移接续平台，实现公积金“全国漫游”；公积金贷款审批手续，由原来10个工作日缩短到8个工作日；二手房公积金贷款取消了评估环节；实现公积金提取业务即时办理，由原来的3个工作日压缩为“秒到账”。

二是“管到位”。实现住房公积金业务全方位自动化管控，有效保障缴存职工合法权益。通过接入住房城乡建设部资金结算平台，系统可实时监控缴存职工在银行开设的各个账户，确保资金安全。

三是“服到家”。开启住房公积金服务“零材料、零审批”和“一次都不跑”的全新模式。在原有中心网站、12329服务热线的基础上，开通微信公众号、手机公积金APP、12329短信通知、个人网厅、开发商网厅、自助打印终端、支付宝城市服务“赣服通”等7种互联网服务渠道。其中手机公积金APP、“赣服通”平台均采用刷脸认证进行身份核验，开通公积金提取到账、贷款审批发放和扣款提醒等短信提醒服务；实现职工办理公积金提取“秒到账”的银行由原来的一家银行变为8家银行，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为缴存单位和缴存职工提供更方便、更快捷、更高效的服务。

2018年11月12日，江西省政务服务“赣服通”平台正式上线，省内群众只需在支付宝里登录“赣服通”，经实名认证后，就能“一次不用跑”，在家享受包括公积金查询提取在内的110项政务服务。

据江西省统计，“赣服通”平台上线仅两天时间，群众已经在“赣服通”平台上办理了21笔公积金提前还贷、1笔退休提取业务。如11月13日，江西高速公路联网管理中心职工罗某芳、中国电建集团江西省电力设计院职工王某珍分别通过“赣服通”平台提前偿还公积金贷款3万元和5万元，耗时不到2分钟。

“赣服通”平台还支持在线办理公积金业务，极大方便了群众，避免了“门难进、脸难看、事难办”现象的发生，真正实现了“零材料、一次不跑”、“让数据多跑路、让群众少跑腿”、“24小时不打烊”等政务服务便民实效，随时随地只需动动手指即可办理离退休公积金提取、公积金贷款部分提前还贷、公积金提前结清等业务。其中，离退休公积金提取实现“秒到账”；提前部分还贷业务，贷款职工可充分利用公积金账户余额对冲公积金贷款本金。同时，职工可以自由选择提前还款方式，既可在保持月供不变的情况下，缩短贷款期限，又可在保持期限不变的情况下，减少还款月供，从而减轻了还贷压力，减少了利息支出，真正享受到了实惠。