安徽:窗口前移到“指尖” 警务服务更便民

2019-07-14 09:54 来源: 安徽日报
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日前,浙江的张先生来到滁州经开区洽谈业务,到宾馆办理登记时才发现忘带了身份证。按照规定,没有身份证就无法入住宾馆,望着一脸焦急的张先生,宾馆前台工作人员指着柜台上的“皖警便民服务e网通”App二维码,提示张先生:“这是专门用来解决忘记带身份证问题‘便民助手’,扫码注册,就可以帮您解决入住问题。”随后,在该工作人员的帮助下,张先生仅用了几分钟时间就完成了“皖警便民服务e网通”的下载安装,并通过“网证助手”功能完成登记住宿。

2017年以来,我省公安机关深化“互联网+政务服务”,全力打造集网上公示、网上咨询、网上办事、网上互动、网上监督等功能于一体的“皖警便民服务e网通”(简称“e网通”)平台,将可以网上办理的公安行政审批和便民服务业务整体“打包”上网,努力让群众办事像“网购”一样方便。

打开“e网通”,首页是常用高频热点服务,记者点击“交管12123”服务子项,有交管17个办事项;点击“微信110”即可进入报警页面,全省公安指挥中心24小时接受群众网上报警;点击“户政治安”,有162项服务事项……据介绍,“e网通”平台涵盖了省市县三级公安机关290项服务事项,围绕群众和社会关切,推出了“一键挪车”“警网头条”“刷脸住宿”“扫码缴费”“微信110”等热点服务。

“通过对‘e网通’功能的创新应用,实现为民服务解难题。”省公安厅行政审批办副主任梁辉介绍,“e网通”中的“一键挪车”功能,充分借鉴互联网公司成熟做法,能对挪车数据进行挖掘分析,对乱停高频地段作出预警,每天挪车3000次,合肥市局指挥中心移车挪车警情大幅减少。“刷脸住宿”功能依托公安部“互联网+可信身份认证”平台,利用人工智能比对技术,实现刷脸认证。上线以来,服务360万人次。“扫码支付”功能提供线上公安非税支付渠道,支持微信和支付宝,一次性解决全省性问题。实现出入境和车驾管扫码缴费,推动“多窗变一窗”,减少群众多次排队的烦恼。已方便群众410万人,支付金额6亿多元。今年4月,全省1404个派出所(户政大厅)同步上线居民身份证办理非现金支付系统,仅需1秒即可完成支付,有效提升群众办事效率。

截至目前,“e网通”用户数已达1200万,累计为群众提供服务2687万次。以“e网通”为抓手,去年全省公安机关共推出了142项便民措施,积极开展“减证便民”行动,办事材料精简了50%以上。(记者 李浩)

【我要纠错】 责任编辑:雷丽娜
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