黑龙江：用务实举措提升为民服务效能

用务实举措提升为民服务效能
省民政厅瞄准短板从速从严抓整改

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，省民政厅把学习教育同民政工作充分融合，出台务实举措，推动形成更加坚实的兜底保障、更为丰富的民生福祉、更贴基层的社会治理。

随着主题教育持续深入推进，省民政厅在“找差距”时坚持严查真找、深入检视剖析，下沉到工作困难大、群众反映强烈、带有普遍性问题的领域摸情况、找症结；在“抓落实”上坚持边学边查边改，针对民生保障领域存在的短板和差距，从速、从严、从实抓整改落实。截至目前，针对查找到的“部分民政服务不够便民、办事效率不高、办事难，农村低保精准化程度不够，部分困难群众丧葬负担较重，推进养老产业发展不够快”等问题，把整改与完善规章制度相结合，拿出为民服务解难题的管用措施，提升民政服务效能，用实际行动让百姓见到改善、得到实惠。

深入推进民政领域“办事不求人”。聚焦群众关切，以“两登两办一服务”为突破口，推进社会组织登记和婚姻登记、办理最低生活保障、特困供养审核审批以及殡葬服务领域群众办事实现“应办即办”“说办就办”“一次办好”，精简流程、压缩时限，提升窗口部门服务水平。

加大民政惠民政策宣传解读力度。认真梳理并汇总省民政厅对民政服务对象的15项惠民补助项目，用百姓易查、易看、易懂的方式宣传解读政策依据、标准、办理程序等办事要素，通过省民政厅网站、微信公众号和媒体平台集中向社会公开，提高百姓群众对民政政策的知晓率，主动接受社会各界对民政部门的监督。

持续开展农村低保“六精准”活动。将审核审批、管理服务、作风建设等工作全部纳入专项治理范围，落实近亲属备案制度，从源头精准阻断“偏亲向友、关系保、人情保”。厅党组与驻厅纪检监察组还将于近期联合下发通知，在全省范围内全面彻查低保领域腐败作风问题。

推进惠民殡葬、强化行风监督。积极协调省财政部门，联合下发《关于进一步推进落实惠民殡葬政策做好有关工作的通知》，每年可为城乡低保对象以减免或补贴的方式提供基本殡葬服务，减少低保对象丧葬费负担。持续推进殡葬领域行风政风整顿，督促各地将殡葬改革各项任务落到实处，开展对违法违规私建“住宅式”墓地等突出问题专项摸排，狠抓殡葬行业“三规范六公开”建设，规范殡葬基本服务、殡葬设施使用、用品收费价格。

社会救助方面，探索两个“一体化”，即边境地区“城乡低保标准一体化”、在城镇供养机构生活的农村供养对象与城镇供养对象“供养标准一体化”。

持续完善多元化养老服务供给模式。继续扎实开展养老院服务质量建设专项行动，加强从业人员培训，全面提升养老服务水平。召开养老产业招商推介会，扩大天鹅颐养经济走廊城市合作成果，为全省养老服务市场注入新动能。与住建部门、自然资源部门联合发文，就新建小区居家养老服务用房配建作出规定；与医保部门协调解决医养结合机构医保总额控制指标、养老机构内设医疗机构纳入医保等问题。今年计划再新增养老床位1.5万张，完成30个养老机构消防改造工作，形成不同规模、不同层次、覆盖不同群体的多元化养老服务供给。

下一步，省民政厅还要在找差距、抓落实上下功夫，进一步深入查找梳理在为民解困、为民谋利和为民服务中的问题和短板，制定措施补短板、强弱项，全面提升服务能力，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。（杨洋 李美时）