上海市“携号转网”正式向用户提供服务

上海市“携号转网”正式向用户提供服务
上海电信、移动、联通三大运营商现已开放326家营业厅

自27日起，上海“携号转网”正式提供服务。记者从上海市通信管理局获悉，通过前期试运行，上海电信、上海移动、上海联通现已开放326家营业厅，向全市通信用户提供携号转网服务。

市通信管理局相关负责人士介绍，上海通信行业前期积极开展网络改造、联调联测、系统割接、定级备案、风险评估、网络安全测评等相关工作，在“携号转网”试运行期间，为了帮助更多有“携号转网”需求的用户顺利完成“携号转网”，行业通过开设服务专席、开通服务热线、张贴用户办理指导、携入温馨告知等举措，给用户提供便利。

根据工信部《携号转网服务管理规定》，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：

（一）无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

（二）用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（三）擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

（四）采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

（五）在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

（六）为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

（七）利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

（八）用户退网后继续占用该携入号码；

（九）其他违规行为。

（记者 吴卫群）