山东：济宁市汶上县以政务公开为抓手 为审批按下加速键

为进一步优化政务服务水平，提升便民利企能力，济宁市汶上县行政审批服务局以“换位思考、主动服务、有求必应”为宗旨，全面推行政务公开，创新公开形式，形成全方位的政务公开服务体系。

一、开拓公开领域，优化服务体验。在一楼大厅入口处设置政务公开体验区、网络自助服务区和政务公开查阅栏三大服务区域。市民可在政务公开查阅栏浏览《山东省人民政府公报》《汶上县人民政府公报》等；通过自助查询一体机查询政务服务事项服务指南、部门事项清单等政务公开信息，方便快捷地实现办事群众的查询需求。按照政务公开要求，将政务服务事项清单、办事指南、政策文件等在政府门户网站公开，同时在为民服务中心一楼大厅内外通过电子显示屏进行办件结果公示。对进驻网上政务大厅的事项，规范办事流程，推进事项全程网办，将办理事项法定依据、实施对象、申报材料、审批程序、承诺时限、咨询电话等内容全部公开，并配有清晰的审批流程图，让群众一目了然、便于操作。

二、推进掌上公开，实现不见面办理。开发了全省首个中介服务相关应用“汶上中介”手机APP，中介机构可在线发布需求公告和摇号公示，项目单位通过APP查阅中介机构公示公告及项目信息。项目方与中介机构通过APP在线观看摇号，实现摇号过程在线直播，让项目单位真正实现“零跑腿”。服务结束后，项目方可在APP上对中介机构进行评价。开通政务服务微信公众号“汶上政务为您服务”，集成政务动态、在线申报、进度查询、在线评价、企业开办、高频事项一链办理等功能，第一时间将政务公开信息和政务服务信息推送到公众号，主动服务群众，自觉接受群众监督。

三、梳理服务清单指南，实现事项集成。印发《基本建设项目审批要素保障一本通》和《行政审批服务指南》，详细向市民介绍行政审批服务局所办理业务范围，总结解释建设项目从立项至竣工阶段所需要提交的各项证明材料，以及审批流程，使办事群众能够快速高效完成事项办理。

中都街道前小秦村村民李强想在自家住房处进行经营，但是目前自家住房还未办理房产证，他通过汶上县人民政府政务公开专栏了解到商事登记住所（经营场所）承诺制这一惠企政策。7月10日下午，李强来到县为民服务中心，工作人员将其引导至帮办代办窗口，由帮办代办员在山东省企业开办“一窗通”平台协助其提交有限公司设立登记申请，并通过全程电子化方式完成了实名认证，不到半小时便领取了汶上县一亩园农资有限公司的营业执照，并将公司登记信息即时推送至税务登记、社保登记、银行开户等有关部门，并通过在线刻章的形式申请并领取了四枚公章。

汶上县行政审批服务局将继续拓展政务公开领域，深化“一次办好”改革，提高政务服务效率，切实增强人民群众的幸福感和获得感。