山东：潍坊市寒亭区政府网站全面改版升级让信息公开更高效便民

政府门户网站是政府面向社会的窗口，是公众与政府互动的渠道，对于促进政务公开、接受公众监督、全面履行政府职能具有重要意义。近日，潍坊市寒亭区对政府门户网站进行全面改版升级，进一步提高服务公众能力和行政效能，突出打造“阳光寒亭”服务品牌。

一、版面新颖高效，开拓多元化展现模式

新版网站界面采用简单的红白风格，清新简洁。优化完善网站功能构架，主要分为动态要闻、政府信息公开、政民互动、政务服务、招商引资、走进寒亭等模块，新开发便民地图、智能机器人、政务公开微信小程序等功能，同时将群众办事服务模块分为“我要看、我要说、我要办”，最大程度满足广大公众知情权、参与权与监督权。网站第一时间权威发布寒亭区决策部署和政策文件，同时面向社会提供与政府业务相关的服务，建设基于互联网的政府与公众互动交流新渠道，不断开拓信息公开的多元展现模式。

二、依托智能化技术，全面提升政民互动体验

以高效便民为目标，通过智能、集成、互融等方式研发推出智能机器人，智能机器人拥有强大的在线文本互动交流能力，能够为群众提供准确、高质量的自动问答服务，大幅提升客服系统的在线应答效率，让群众查询政府信息更高效、更便捷。开发便民地图功能，将社区服务点、教育资源、医疗卫生等群众关注点比较高的服务事项全面展示，方便用户查询位置信息、联系方式、办公时间等信息。开发“政务公开微信小程序”，推进政务公开“上掌”，让群众随时随地就能方便查询政府信息。专题设置“政府开放日”“政商直通车”“政民互动”等模块，多渠道倾听群众的呼声，高效解决群众遇到的堵点、难点，大大提高群众对政府的满意度。

三、筑牢网站防火墙，大力提升公开安全系数

严格按照上级政府网站建设标准要求，通过购置超融合一体机、服务器等硬件，通过云检测、web应用防护系统进行常态化监测，自动识别提示业务安全和用户安全的风险，及时发现问题并第一时间处理解决，确保网站健康运行。让信息公开更加安全，有效的满足社会公众对政府网站的期待与需求，切实把网站建设成为政府了解民情、公众表达意愿的“直通车”“连心桥”。