安徽：“皖事通办·一源五端”发布

“皖事通办·一源五端”发布
打造一体化政务服务平台

9月12日，记者从世界制造业大会江淮线上经济论坛数字政府建设论坛上获悉，我省“皖事通办·一源五端”正式发布，全力打造一体化政务服务平台，政务服务有望实现“一网通办”。

“皖事通办”平台是安徽省在一体化政务服务平台基础上，通过进一步丰富服务渠道、拓展服务内容、强化平台功能，为企业和群众提供全覆盖、无差别、高质量的政务服务和社会服务的统一办事平台。“一源五端”是指将各地各部门的服务统一接入到“皖事通办”平台，由“皖事通办”平台统一对外提供服务，并根据使用场景和用户需求，提供电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端5种服务渠道，打造多端协同、城乡覆盖、数据汇聚的全渠道服务矩阵，让办事群众享受到“无缝隙”“一体化”“无差异”服务。

目前，“皖事通”App装载量达到5700万，已接入4000项便民服务，累计提供服务访问35亿笔（次）；电脑端累计提供智能搜索超过3200万次、智能问答超过330万次；在全省建行、工行、中行、农行4家银行5000台银行STM机上线社保、公积金等高频服务；在电信IPTV电视端推出“皖事通办”专区，触达全省800万电视用户；综合窗口改革实现各类服务事项集中办理、各窗口无差别服务，形成线上线下融合互补的服务渠道。（记者 范克龙）