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交通运输部政务服务“好差评”系统上线运行

2020-09-30 18:20 来源: 交通运输部网站
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服务好与差,请您来评价!9月30日,交通运输部政务服务“好差评”系统正式上线运行,政务服务全面接受办事企业和群众监督评价,服务事项承办单位将对差评问题进行整改,持续改进政务服务,让政务服务更贴心,群众办事更暖心。

服务全覆盖,统一“好差评”。交通运输部政务服务“好差评”系统共汇聚部本级和海事直属系统政务服务事项34项,囊括了公路水运建设、海事监管服务等各领域政务服务事项。企业和群众在办理政务服务时,即可通过线上系统对办事内容、办事流程、服务质量、服务效能等进行全方位评价。评价等级分为五级,包括非常满意(五星)、满意(四星)、基本满意(三星)、不满意(两星)、非常不满意(一星),并分级展示具体测评内容。各业务领域及直属系统网上政务服务窗口归集调用部“好差评”系统,实现统一“好差评”。

【我要纠错】 责任编辑:宋岩
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