信息产业部提醒用户谨防SP业务消费陷阱
2007年移动信息服务消费提醒（第二期）

    近期，部分SP企业利用手机短信、QQ、互联网等途径群发短信，诱骗用户通过手机使用SP业务的现象比较突出。为保护广大电信用户的合法权益，信息产业部向用户发出消费提醒，请大家提高警惕，谨防陷入此类SP业务消费陷阱。

    当用户收到非普通用户号码发来的短信，如类似朋友问候、好友留言、有奖问答、中奖信息等，不要轻易回复。如果用户不小心进行了回复，也可以通过基础电信企业下发的提醒信息来甄别自己是否被SP诱骗了。按照信部清[2006]574号文件规定，对于用户使用按条点播类移动信息服务业务，基础电信企业会在用户当天首次使用时，向用户发送一条收费提醒信息，如：“感谢你使用XX公司的XX业务，服务代码XXXX，信息费每条x元…..”。如果用户发现SP业务宣传的内容与信息提供的业务名称不相符，或者是SP企业诱骗自己消费，请立即停止继续使用，避免造成更大的损失。

    此外，对于包月类、订阅类移动信息服务业务，按照信部清[2006]574号文件规定，基础电信企业在用户申请订制时，应向用户发送请求确认信息，如：“你正在定制XX公司的XX业务，信息费为X元/月，回复任意短信确认定制，无回复则不定制。” 如果用户发现该SP业务并不是自己所要使用的业务，请不要回复，以避免被诱骗消费。

    在此，信息产业部希望广大电信用户在消费过程中（包括使用点播类业务和包月类、订阅类业务），应注意查看基础电信企业下发的收费提醒信息和请求确认信息，如果发现自己被SP诱骗消费，要保留好相关证据，及时向相关基础电信企业（客服中心）和政府监管部门（12300申诉中心）举报，配合政府主管部门共同打击侵害消费者合法权益的违规行为。

 二○○七年五月十六日