关于对部分出境游组团社发生游客滞留情况的通报
旅办发[2007]140号

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

    近期，同源国际旅行社、北京国际鸿基旅行社、中国金桥旅游总公司、中国旅行社总社、重庆中国国际旅行社有限责任公司、青岛中国国际旅行社有限公司、国旅集团新上海国际旅行社有限公司、沈阳国际旅行社有限公司、北京市华远国际旅游有限公司、北京北辰国际旅游公司等十家出境游组团社组织的赴韩国、澳大利亚、欧洲的旅游团陆续发生少数游客非法滞留等违规事件，情节比较严重。现将有关情况通报如下：

    1、同源国际旅行社：2006年10月12日，该社组织的赴法旅游团共6人，全部在法国滞留。

    2、北京国际鸿基旅行社：2006年8月，发生2起10人滞留韩国。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    3、中国金桥旅游总公司：2006年8月，违反《中国公民出国旅游管理办法》，未按照相关规定填报“出境游名单表”。

    4、中国旅行社总社：2006年10月30日和11月6日，该社组织的两个赴澳旅游团中，各有1人在澳大利亚滞留。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    5、重庆中国国际旅行社有限责任公司：2006年9月5日，该社组织的赴澳旅游团中，有3人滞留澳大利亚。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    6、青岛中国国际旅行社有限公司：2006年8月21日和11月1日，社组织的两个赴澳旅游团中，各有1人滞留澳大利亚。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    7、国旅集团新上海国际旅行社有限责任公司：2006年6月，该社组织的赴欧旅游团中，有1人滞留意大利。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    8、沈阳国际旅行社有限公司：2006年初至8月，该社组织的赴欧旅游团中，累计有5人滞留欧洲。事发后，该社未按规定向旅游行政管理部门报告。

    9、北京市华远国际旅游有限公司：2006年6月到11月间，该社发生了4起共计7名游客滞留澳大利亚及欧洲事件。事发后，该社及时报告了旅游行政部门，但其短期内多次发生游客滞留，造成了不良影响。

    10、北京北辰国际旅游公司：2006年8月到9月间，该社发生了4起共计12名游客滞留澳大利亚事件。事发后，该社及时报告了旅游行政部门，但其短期内多次发生游客滞留，造成了不良影响。

    希望各地旅游行政管理部门对游客在境外滞留问题给予高度重视，进一步要求本地区组团社建立健全出境游业务规章制度、规范业务流程、强化内设部门和门市部的管理，并加大对组团社的监管力度，督促组团社严格执行《中国公民出国旅游管理办法》等相关法规，防止游客非法滞留事件的发生。

    特此通报。

国家旅游局
二00七年九月二十五日