今年1月23日，由于经营纠纷，上海顺通速递服务有限公司所属济南长宇快递公司，扣押了长宇网络经转和发济南的500余票快件，严重损害了消费者利益。上海顺通速递服务有限公司派员在协调无果的情况下离开，获悉情况后，山东、上海两省（市）邮政管理局迅速介入，山东省局连续几天督导协调，经过艰苦细致的工作，最后促使被扣快件得以投送。

    对此次随意损害消费者利益的事件，国家邮政局已向全国邮政监管机构和各快递企业发出通报。对上海顺通速递服务有限公司及济南长宇快递公司违法扣件、转嫁矛盾和问题的作为提出严肃批评。

    各快递企业应以此为戒，诚信守法经营，加强对分支机构特别是加盟企业的管理。各省（区、市）邮政管理局要高度重视突发事件，依法依规，及时处理，维护快递市场秩序，维护消费者合法权益。

                                                        市场监管司