新华社石家庄3月29日电（记者 程双庆）3月29日，石家庄市投资促进中心、市民服务中心、行政效能举报中心和诚信管理中心同时挂牌正式运行。

    石家庄市有关部门不久前对部分市民和3000余家中小型民营及国有企业进行问卷调查，结果显示石家庄虽然具备区位好、交通便捷等基础优势，但存在城市公共服务能力差、政府部门办事效率及服务质量不高等诸多问题。对此，石家庄市决心提高政府的服务效率，改善城市软环境，建立“四个中心”是举措之一。

    石家庄市投资促进中心的主要职责是为投资创业者提供优良的创业环境和高效的政务服务环境，将对项目审批实行全程跟踪督导，实行“公开办理、代办服务、全程跟踪、会议协调、运行监督、责任追究”的运行机制。市民服务中心把“市长公开电话”“市长短信热线”“政府电子信箱”和“群众来信”整合成情况收集平台、信息服务平台，收集群众最关心、最期待、最迫切的难事琐事，及时受理人民群众反映的问题、批评和建议。

    诚信管理中心主要围绕建设诚信政府、诚信社会组织、诚信公民，依托现有电子政务网络建立诚信体系，推动部门间的信用信息共享、业务协同监管和社会化公众服务，形成“失信惩戒、守信受益”的长效管理机制。行政效能举报中心主要负责受理影响发展环境的各种举报，监督经济部门、行政管理部门、执法执纪机关和公用事业单位以及具有行政管理职能的社会服务单位及其工作人员，规范行政权力，确保依法行政、从严治政，最大限度地遏制行政越位、错位、缺位、移位现象。