新华社太原１月４日电（记者谭博文）太原市４２家市直机关日前开通“网上信访”，各单位可通过“网上信访”系统直接受理市信访局交办的信访案件，并将处理结果通过系统传达给投诉者和市信访局。

    太原市“网上信访”于２００７年７月１日在市信访局首次开通。为提高“网上信访”的办理速度，方便群众通过网络反映诉求，太原市信访局又在市纪检委、政法委、法院、检察院、国资委、建管委、教育局等４２家市直机关中也展开了这项工作。这些单位将由专人通过“网上信访”（wsxf．Taiyuan．gov．cn）系统处理市信访局交办的信访案件，并通过系统反馈处理结果。

    据了解，过去有的信访件需要采取传统邮递转办方式，光邮寄就得６天，现在通过“网上信访”系统，从受理到转送有关部门，再到作出处理只需两个小时。各家单位开通“网上信访”后，不同程度地减少了信访案件的处理时间和运行成本。