新华社南昌８月２６日电（记者 李兴文）为进一步拓宽民声渠道，加强民生监督，切实解决好人民群众反映的突出问题，在前期公布“省长手机”的基础上，２６日，江西省政府开通“省长信箱”，受理民生诉求。

    江西省政府介绍说，“省长信箱”网址为ｓｚｘｘ．ｊｉａｎｇｘｉ．ｇｏｖ．ｃｎ。“省长信箱”受理事项包括：群众对全省经济发展、社会稳定、政府工作改进和相关民生政策落实情况的意见和建议；群众对全省各级政府执行中央和省委、省政府重大政策落实情况的反映；其他需要处理的重大情况和问题。

    据了解，“省长信箱”将由政府工作人员专人负责定时接收登记、回复处理，重要来信将向省政府报告，并根据领导要求督促有关责任部门进行办理。其他来信按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则转送妥善办理。一般信件处理答复的时限为６０个工作日，情况复杂的会适当延长，但最长不超过９０个工作日。一些简单的问题，有关方面会尽快作出答复。

    群众如果对处理答复意见不满意，可以在３０日内直接向原办理行政机关的上级行政机关请求复查，复查机关需在３０日内提出复查意见。

    ８月初，江西公布两部“省长手机”号码，专门受理违规经济适用房、廉租房举报，未料大量来电同时涌来，一度导致两部“省长手机”手机信道阻塞，负责电话接听、记录的工作人员应接不暇，两部电话成了名副其实的“民生热线”。

    为解决大量来电堵塞信道导致呼入难的问题，江西省政府决定利用当地移动公司的网络平台和技术支撑，开通集来电、手机短信和电子邮件于一体的“省长手机”“省长信箱”，专门受理群众诉求。

    江西省政府明确要求，群众向“省长手机”“省长信箱”反映的问题，责任所在地要按职责办理，各有关部门要协力推进，不得敷衍塞责、推诿扯皮。

    直面群众的热切期待，江西省政府日前还要求，全省９９个县（市、区）及省直有关单位要抓紧开通“市（县）长手机和信箱”及“厅（局）长手机和信箱”，形成省、市、县三级民声通道网络，上下相通、协调联动，就近就地听取民声。