宽容失误但应问责糊弄者

日前，国务院办公厅印发了《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》，要求对于涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟应在24小时内举行新闻发布会；同时对于出面回应的政府工作人员，要给予一定的自主空间，宽容失误。

政务舆情能否及时公开透明，与民众知情权、监督权能否实现密切相关。因此，《通知》的印发体现了政府对民众知情权与监督权的尊重，有利于堵塞谣言流传空间、防范利用谣言浑水摸鱼的行为。同时，由于突发事件的复杂性及存在的不确定性，政府相关人员在回应舆情的过程中可能会出现一些失误、甚至犯一些小错，这是正常现象，希望公众能够理解。

不过，现实当中还存在这样的情形，即有些对相关舆情负有回应责任的政府部门工作人员，不经调查了解就本能地否定事实的真伪，否定相关涉事人员存在违纪违法问题。有些部门工作人员甚至为了片面维护本部门形象，有意隐瞒真相，刻意颠倒事实。当权威调查结果出来后，又自己“打脸”，确认相关事实存在。这些做法都是不尊重民众知情权与监督权的体现，也严重破坏了政府的公信力，其负面影响与危害不可小觑。

正因为如此，对政府回应政务舆情，一方面，要给予一定的自主空间，宽容失误，另一方面，对有意糊弄民众的相关人员也要实施问责。唯有如此，民众知情权与监督权才能最大限度得以实现。