安徽政务服务网智慧便民 群众办事“零跑腿”

新闻发布会现场。夏莹 摄

记者从安徽省政府新闻办1日举行的发布会上获悉，安徽政务服务网当日正式上线，做到了政务服务线上线下融合发展，实现了“一张网一个门，群众办事不求人”。此外，还开通了便捷支付和语音搜索等功能。

安徽省经济信息中心负责人介绍，安徽政务服务网是群众网上办事的总入口，部门业务办理的总平台和政务数据的总集成。建成全省标准统一的政务服务门户，实现“群众办事一个入口”。安徽政务服务网汇聚各地、各部门的政务服务事项，提供一站式服务，老百姓办事无需再分别登录不同部门的网上办事入口。目前，已开通54个省直部门窗口，接入16个市级分厅，同时还开设了公安、地税、司法、人社4个部门旗舰店，提供专属便民服务。

据悉，安徽政务服务网纵向贯通省市县乡村五级、横向覆盖同级政府各部门，群众办事只须登陆一个入口即可“一网通办”；打通部门地区间数据壁垒，企业群众办事无需提供网上能共享或核验的证明材料，已经提交过的材料不再重复提交，解决过去反映突出的办事时间长、盖章多、材料多等问题；提供网上银行、支付宝等多渠道缴款方式和申请材料、审批结果快递服务，实现“办事网上见，服务面对面”。

此外，同步提供PC端、手机APP、微信公众号、支付宝城市服务等线上服务渠道，结合各级政务服务实体大厅、基层政务服务网点等线下服务渠道，打造线上线下功能互补，相辅相成的政务服务新模式，实现服务事项就近能办、同城通办、异地可办。

坚持打破“信息孤岛”，横向实现全覆盖，多层面、深层次整合各部门分散隔离的信息数据资源、服务资源等，打通职能部门之间的“数据壁垒”；纵向实现全贯通，省、市、县、乡、村多级联动整合，推进政务服务数据共享、深度对接，打通资源整合的“最后一公里”。建立网上审批负面清单制度，实行跨部门、跨层级、跨区域业务协同办理，提高大数据支撑能力，对于申请材料明晰、标准明确、易电子化的事项，探索推行“智慧审批”，实行“7×24”小时不间断服务，实现政府不打烊和群众办事“零跑腿”。(吴兰 夏莹)