河南荥阳“一窗通办”正式运行 服务大厅共接待参保群众1393人次

8月8日，既是本月经办服务的第一天，也是“一窗通办”综合柜员制正式上线运行的重要时刻，荥阳社保服务大厅人头攒动。据统计，全天服务大厅共接待参保群众1393人次。

“一窗通办”是社保部门为建设群众满意公共服务体系，通过系统优化、功能再造、人员整合等措施，全力推出的综合性新服务模式，办事群众可在一个窗口完成社保全部业务的办理，实现“一窗通办、一号咨询、一网经办、一键审核、一点管控”的快速服务。

为做好“一窗通办”服务工作，荥阳分局结合单位实际，整合窗口，将原大厅分窗口经办的养老、工伤、医疗等业务进行有机融合，在充分考虑业务经办风险防控的基础上，实现一个窗口接件、办理等功能。目前，共设12个窗口，窗口业务所需印鉴、网线、叫号以及其他所有硬件配套设施一应到位并运行。

“一窗通办”综合柜员制经办服务其实是将系统建设从便我向便民方向调整，实现了功能融合，将常规性业务审批和重点业务审批有效分类，推动了业务分流和人员分流。（来源：郑州市人民政府）